Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

Ochrana vášho súkromia je pre našu spoločnosť Quvlamo.Eu absolútnou prioritou. Tieto zásady ochrany osobných údajov detailne vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, akým spôsobom ich používame, kto k nim má prístup a aké kroky podnikáme na to, aby boli vaše údaje u nás v maximálnom bezpečí počas návštevy nášho e-shopu a nákupu produktov.

1. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri návšteve a interakcii s našou webovou stránkou môžeme zhromažďovať nasledujúce typy informácií:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Pri zadaní objednávky prostredníctvom nášho formulára od vás požadujeme vaše meno a priezvisko, presnú doručovaciu adresu (ulica, mesto, PSČ), platnú e-mailovú adresu a telefónne číslo.
• Technické údaje: Informácie o vašom zariadení, IP adresa, typ prehliadača a údaje o vašom správaní na stránke, ktoré sa primárne spracovávajú prostredníctvom súborov cookie (viac v sekcii Cookies Policy).

2. Účel spracovania a ako používame vaše údaje

Poskytnuté informácie spracovávame výlučne na nasledujúce legitímne účely:

• Plnenie kúpnej zmluvy: Vaše údaje sú absolútne nevyhnutné na spracovanie vašej objednávky, zabalenie produktu a jeho odovzdanie kuriérskej spoločnosti pre úspešné doručenie.
• Zákaznícka podpora: Poskytnuté kontaktné údaje využívame na to, aby sme vás mohli informovať o stave vašej objednávky, prípadne na riešenie reklamácií či vrátenia tovaru.
• Zlepšovanie služieb: Anonymizované dáta využívame na analýzu nákupného správania, čo nám pomáha zlepšovať náš e-shop a ponuku pre budúcich zákazníkov.

3. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Ubezpečujeme vás, že vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme neoprávneným tretím stranám na marketingové účely. Údaje zdieľame výlučne s našimi overenými partnermi, ktorí sú nevyhnutí pre dokončenie nákupného procesu. Ide predovšetkým o kuriérske a prepravné spoločnosti, ktorým poskytujeme vaše meno, adresu a telefónne číslo výhradne za účelom fyzického doručenia zakúpeného tovaru priamo k vám.

4. Ochrana a doba uchovávania údajov

Všetky údaje prenášané prostredníctvom našej stránky sú chránené štandardnými šifrovacími protokolmi. K údajom majú prístup iba poverení pracovníci. Osobné údaje viažuce sa k objednávkam uchovávame len po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a následne počas doby, ktorú vyžadujú účtovné a daňové zákony Slovenskej republiky. Po uplynutí týchto lehôt sú dáta bezpečne a natrvalo vymazané.

5. Vaše práva týkajúce sa ochrany súkromia

Ako dotknutá osoba máte plné právo na:

• Prístup k údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.
• Výmaz osobných údajov ("právo byť zabudnutý"), pokiaľ ich uchovávanie už nie je nutné pre právne alebo zmluvné účely.
• Obmedzenie spracovania alebo vznesenie námietky voči nemu.

Pre uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv nás neváhajte kontaktovať na adrese [email protected]. Každej žiadosti sa budeme venovať bezodkladne.